国泰航空以客舱升级和美食合作响应需求服务优化助力客运增长

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2026年初,国泰集团公布了旗下国泰航空和香港快运2025年的运营数据,两家航空公司全年载客超过3600万人次,同比增长27%,这一增长幅度在航空市场波动的大环境下显得尤为突出。
具体来看,2025年12月27日,国泰航空与香港快运合计载客突破12.5万人次,创下集团单日载客量新纪录。仅仅数日后,2026年1月3日,两家航空公司的单日载客量再次刷新,达到12.6万人次。而从全年数据而言,国泰航空载客量同比增长约27%,达2887万人次。这些数据背后,是国泰航空不断提升服务水平,满足旅客出行需求,从而赢得市场认可的体现。


踏入2026年,国泰航空迎来了成立八十周年的重要时刻。为庆祝这一历史性节点,国泰航空以“同心飞跃八十年”为主题,举办了一系列丰富多彩的庆祝活动和推广企划。
1月6日,国泰航空率先揭幕一架机身涂有特别图案的空中客车A350长途客机,为周年志庆拉开序幕。这架飞机的涂装巧妙融合了公司经典的“生菜叶三明治涂装”和80周年标志,既向经典的绿白间条涂装致敬,唤起人们对传奇历史的回忆,又象征着集团持续的成长与发展。此外,另一架机身涂有“生菜叶三明治涂装”的波音747货机,也将在未来数周内亮相。
在揭幕活动上,身穿国泰航空经典怀旧制服的机舱服务员特别亮相,这些制服承载着国泰航空多年的服务记忆,向历代在万尺高空上提供贴心服务的服务员致敬。展望2026年及未来,国泰航空表示将继续执行超一千亿港元的投资计划,用于机队更新、机舱产品升级、机场贵宾室改造以及数码创新等多个方面,旨在持续提升顾客体验,成为顾客喜爱的服务品牌。


在机队方面,国泰航空积极购买新一代飞机。例如,在过去一年持续推进波音777-300ER客机的全新客舱升级工作,推出了全新的尔雅商务客舱、特选经济客舱,以及焕然一新的经济舱。目前,顾客可以在往来香港与伦敦、悉尼及温哥华的指定航班上体验全新客舱,未来也将有更多航线逐步投入服务。
机场贵宾室改造也是投资的重点之一。位于香港国际机场经匠心重塑的“逸连堂”贵宾室已重新开幕,为旅客提供了更加舒适、豪华的候机环境。未来数年,国泰航空还计划分别在香港、北京并首次在纽约设立旗舰贵宾室,进一步提升旅客的地面服务体验。
在餐膳服务方面,国泰航空与米其林星级餐厅展开深度合作。为从香港出发的指定航班精心打造菜单,其中法国餐厅Louise及粤菜食府都爹利会馆为头等及商务客舱顾客打造了精致的法式风味及经典粤菜,让旅客在空中也能品尝到高品质的美食。
此外,国泰航空推出了全新的“寻味中华”机上餐膳系列,与“港式滋味”及“环球风味”共同构成了丰富多元的餐饮选择。“寻味中华”系列展现了丰富的中华饮食文化,并率先于香港飞往内地特定航班的商务客舱推出,为旅客带来独特的文化体验。

在机上娱乐方面,国泰航空成为全球少数全机队每个客舱均配备椅背机上娱乐系统及高速无线网络的航空公司。其全新推出的机上娱乐系统,凭借巧夺心思且以人为本的设计、创新的技术、对顾客舒适度的周详考虑,以及方便使用的设计,获得了众多权威奖项。国泰航空还是全球首家在机上内容呈献4K和4KHDR10画质的航空公司,为机上屏幕内容提供广阔的色域,为顾客缔造更亲历其境、赏心悦目及方便易用的空中观影享受。同时,国泰航空提供亚太区库存量最大最丰富的机上娱乐库,每月更新精选影片,涵盖好莱坞新片、亚洲经典电影、Paramount+、爱奇艺电视节目和获奖剧集,以及最新音乐专辑、播客节目(podcasts)、游戏和精选的Disney+精彩内容,还有原创制作等,满足不同旅客的娱乐需求。

2025年国泰航空及香港快运取得的载客量突破以及在服务方面的诸多创新举措,为2026年的发展奠定了坚实基础。在八十周年庆典的推动下,国泰航空将继续秉持提升服务品质的理念,通过持续投资和创新,为旅客带来更加优质的航空旅行体验,在航空市场中稳步前行。

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