趣丸集团，作为业界领先的科技公司，近期在广东国际旅游产业博览会（旅博会）上大放异彩，以其创新的AI技术展示了文旅产业的新风貌。通过打造专属数智人客服，趣丸集团不仅为现场观众带来了智能沉浸式的交互体验，还成功地将AI技术融入文旅领域，开启了新场景应用的新篇章。
在旅博会上，趣丸集团精心研发的数智人客服成为了全场焦点。这款客服系统不仅具备听、说能力，更重要的是能够理解用户的意图并作出准确回应。从展商位置查询到场馆停车场指引，再到公共交通建议，数智人客服以其智能、高效、有温度的服务赢得了现场观众的一致好评。
值得一提的是，趣丸集团的数智人客服还支持多语种识别，无论国内外友人都能轻松对答，这一功能极大地满足了全球化服务的需求。通过手机小程序、大屏一体机等多终端展现，用户不仅能在现场享受便捷服务，还能将这份智能带回家，随时随地感受智慧服务的魅力。
背后的技术支持则来自趣丸集团自研的趣丸知了大模型。这款大模型通过智能标注和量化海量数据，结合多轮训练与调优，实现了文旅垂类场景的智能对话。自主研发的软硬一体对话智能体，更是集成了多模态互动、智能问答、多场景支持等前沿技术，为文旅产业提供了全面的智能客服解决方案。
趣丸集团还不断探索AI技术与文旅产业结合的新玩法。通过生成式3D大模型，能够仅凭一张游客照片就生成三维数智人模型，为景区定制文旅周边礼品，从而带动文旅新消费。此外，趣丸的智能AI翻译技术也为博物馆、文化馆等展览提供了真人讲解服务，实现了一键声画匹配多语种的功能，让中华文化走向世界，吸引更多外国游客参与文旅消费。
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